樂購緣何折戟中國市場
李曉紅在博鰲亞洲論壇期間，全球三大零售企業之一的樂購集團董事長理查德·佈羅德本特提問，在中國經營企業，行政管理方面的透明度和執法太差，如何應對？就此，聯想公司董事長柳傳志以“過來人”身份給其支招：最好找一個已經退休的中國官員幫忙，這能在不行賄的基礎上搞好關系。柳傳志的話從側面折射出樂購這些年在中國市場發展不順利的原因之一。樂購進入中國市場相對較晚，比沃爾瑪、傢樂福晚近十年，且發展速度比較慢，至今仍未形成較為鮮明的優勢，業績表現差強人意。而樂購在全球市場的表現則十分強勁，全球門店總數將近６０００傢，因此，有媒體稱樂購在中國的業務是雞肋。從２００８年開始，樂購開始在中國購地自建商業地產項目的業務運營，這是樂購在全球的統一風格。不過，在中國，這一做法有些水土不服，另兩大巨頭沃爾瑪和傢樂福則在中國以租賃物業為主，擴張速度遠遠超過瞭樂購。截至２０１３年２月２８日，沃爾瑪在全國２１個省、自治區、４個直轄市的１５０多個城市開設瞭３９０多傢商場，傢樂福的門店數量則超過２００傢，而樂購的數據顯示，其在中國的門店包括賣場大約為１５０傢，在中國市場整體上仍處於虧損狀態。盡管樂購擁有國際化經營的優勢，但在中國並沒能很好地體現出全球零售巨頭的優勢。近年來消費者需求已逐步向本土化與個性化轉變，但樂購在中國本土化方面卻處於落後地位。另外，樂購中國的高層隊伍一直被業內認為不夠本土化。比如最近幾屆樂購中國區ＣＥＯ鮑瑞琪、施敦庭都屬於空降。在２０１２年，樂購中國更是被曝出大規模的“人事地震”。之後，樂購中國相繼關閉瞭其在紹興、金華、蚌埠、常熟、泰州、鐵嶺等多地的門店，縮減規模驚人。近年來，人工、租金等成本的上漲，尤其是核心城市的上漲幅度和速度讓外資巨頭們承受著巨大壓力。與此同時，電子商務的沖擊日漸明顯，一線重點城市交通發達、物流配送方便，使之成為受電子商務沖擊最大的區域。外有強勁對手的激烈競爭、內有不斷上漲的成本，門店關閉、調整業態與佈局成為樂購等外資巨頭不得已的選擇。盡管如此，對樂購來說，中國仍然是一個具有吸引力的市場，也是樂購的主要采購地之一。根據樂購的數據，樂購每年從中國采購運送價值約３０億美元的日用消費產品和食品，在全球其他市場門店內銷售。面對龐大而誘人的中國市場，樂購該如何破解窘境？在關店裁員、收縮戰線、調整市場佈局之外，２０１３年１０月２日，樂購又宣佈與華潤創業就將前者中國地區線下業務並入後者達成瞭最終協議。根據協議，樂購持有合資公司２０％的股權，華潤創業則持有剩餘的８０％股權，這被業內稱作是華潤創業變相收購瞭樂購中國。不過，樂購集團對外表示，更願意將此次與華潤創業成立合資公司視作其中國運營表現實現轉折的希望。與此同時，２０１３年７月，樂購宣佈正式進軍中國的電商領域，推出包括蔬果生鮮在內的上萬種食品以及日常生活用品，這也是樂購意欲翻身的表現之一。當然，這不僅僅是樂購一傢的遭遇，沃爾瑪、傢樂福也都面臨業績挑戰，在中國的發展相繼減速。事實上，在競爭激烈的市場中，樂購必須提升自身的核心競爭力，形成優於競爭對手、不容易被競爭對手超越的核心優勢，並依托其獨一無二的優勢進行業務擴張、渠道拓展等。如永輝超市(601933,股吧)在生鮮領域的優勢、步步高(002251,股吧)在湖南市場區域上的優勢等。當然，相對電商而言，樂購等超市若想在未來的競爭格局中占據更有利位置，更應該充分發揮其用戶體驗的競爭優勢。
新聞來源http://news.hexun.com/2014-04-17/164013016.html
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